Meta bajo presión por fallas en la protección de menores frente a la IA

Meta reconoció este lunes que sus chatbots han mantenido conversaciones inapropiadas con adolescentes sobre temas sensibles como autolesiones, suicidio, trastornos alimentarios y hasta interacciones de carácter romántico.

La portavoz de la compañía, Stephanie Otway, calificó la situación como un “error” en declaraciones al medio especializado TechCrunch. Sus palabras se producen dos semanas después de que una investigación de Reuters revelara la falta de medidas de protección para menores en las plataformas de Meta, como WhatsApp, Instagram, Facebook y Threads.

Otway aseguró que la compañía está entrenando a sus chatbots para que dejen de interactuar con adolescentes en torno a estos asuntos. “Se trata de cambios provisionales, ya que en el futuro lanzaremos actualizaciones de seguridad más sólidas y duraderas para los menores”, indicó.

La portavoz añadió que la empresa también limitará el acceso de los adolescentes a determinados personajes de inteligencia artificial (IA) que puedan fomentar conversaciones potencialmente inapropiadas. Entre los ejemplos citados se encuentran personajes creados por usuarios con nombres sexualizados como “Step Mom” o “Russian Girl”, disponibles en Instagram y Facebook.

“A medida que nuestra comunidad crece y la tecnología evoluciona, aprendemos continuamente sobre cómo los jóvenes pueden interactuar con estas herramientas y reforzamos nuestras protecciones en consecuencia”, añadió Otway.