DACO demanda a LUMA por cláusula que evade responsabilidad por negligencia

San Juan– El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) anunció este lunes que ha presentado una demanda contra la empresa LUMA Energy por incluir en sus contratos una cláusula que, según la agencia, busca eximirla de responsabilidad por daños causados por negligencia en el servicio eléctrico.

Según DACO, esta acción legal representa “un paso firme por los derechos del pueblo puertorriqueño”, al considerar que la disposición contractual impide que los consumidores puedan reclamar por pérdidas o daños relacionados con fallas en el servicio atribuibles a mala praxis o falta de mantenimiento adecuado.

“Tus derechos no se apagan. Hemos radicado esta demanda porque creemos que ninguna empresa debe operar sin rendir cuentas al pueblo, especialmente cuando se trata de un servicio esencial como la energía eléctrica”, indicó el secretario del DACO, Edan Rivera Rodríguez.

La demanda forma parte de una serie de acciones que la agencia ha impulsado para garantizar mayor transparencia y responsabilidad en la relación entre LUMA Energy y los consumidores puertorriqueños, en medio de crecientes quejas por interrupciones frecuentes y demoras en la atención de emergencias eléctricas.

El documento legal presentado por DACO ya está disponible para consulta pública.